Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ la88

1.1 Định nghĩa. Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "la88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến la88 vận hành tại địa chỉ la88.win và tất cả ứng dụng di động, API, dịch vụ liên quan do la88 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ la88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký thành công tại la88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sảnh cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng la88.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống la88.

1.2 Phạm vi áp dụng. Điều khoản và Điều kiện này áp dụng đối với tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ la88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác). Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của la88 đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

2.1 Độ tuổi tối thiểu. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ la88. Đây là điều kiện bắt buộc không thể ngoại lệ. la88 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để kiểm chứng độ tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện.

2.2 Một tài khoản mỗi người. Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu tối đa một (01) tài khoản la88. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản la88, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. la88 có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực.

2.4 Bảo mật tài khoản. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản la88. la88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán, hay cho mượn tài khoản la88.

3.1 Tính hợp lệ của cược. Một kèo cược chỉ được xem là hợp lệ khi: (a) được đặt thành công qua hệ thống la88 và có mã xác nhận; (b) người chơi có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược; (c) không thuộc các trường hợp bị coi là vô hiệu theo quy định của la88.

3.2 Kết quả cược. Kết quả của mọi trận đấu, ván bài, hay vòng quay trong hệ thống la88 được xác định bởi kết quả thực tế hoặc bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận độc lập. Quyết định của la88 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

3.3 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, la88 có quyền hủy và hoàn trả các kèo cược bị ảnh hưởng. la88 không có nghĩa vụ chi trả tiền thắng trong các trường hợp phát sinh từ lỗi hệ thống được xác nhận.

3.4 Hạn mức cược. la88 quy định hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các hạn mức này có thể thay đổi và được hiển thị trực tiếp tại giao diện từng sảnh chơi. la88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Người dùng tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

4.1 Phương thức thanh toán. la88 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT TRC20. la88 có quyền thêm hoặc ngừng hỗ trợ bất kỳ phương thức nào mà không cần thông báo trước.

4.2 Xác minh danh tính (KYC). la88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các lệnh rút có giá trị lớn. Quy trình KYC là biện pháp bảo vệ người dùng và phòng chống rửa tiền theo thông lệ quốc tế.

4.3 Phí giao dịch. la88 không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — la88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp. Người dùng cam đoan và bảo đảm rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản la88 đều có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính Người dùng. Nghiêm cấm sử dụng la88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ bất hợp pháp nào.

5.1 Điều kiện chung về khuyến mãi. Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại la88 đều có kèm các điều kiện cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn: thời hạn sử dụng, yêu cầu vòng cược, hạn mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng, và các trò chơi được/không được tính vào vòng cược. Các điều kiện này được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng tại la88 phải được hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30 nghĩa là Người dùng phải đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền này.

5.3 Một khuyến mãi mỗi chương trình. Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất. la88 theo dõi bằng số điện thoại, email, địa chỉ IP và phương thức thanh toán để ngăn chặn việc đăng ký trùng lặp. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị khóa và toàn bộ tiền thưởng bị hủy.

5.4 Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi. la88 có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi sẽ được bảo toàn theo điều kiện ban đầu.

6.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ la88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản la88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc thông tin nội bộ để đặt cược có lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hay che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ la88.
• Cố tình cản trở hoạt động bình thường của hệ thống la88 bằng bất kỳ phương thức nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

7.1 Quyền của la88. la88 có quyền: (a) yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ Người dùng nào; (b) đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản; (c) giữ lại giao dịch đang chờ xử lý để điều tra; (d) từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do cụ thể; (e) sửa đổi điều khoản sử dụng sau khi thông báo.

7.2 Nghĩa vụ của la88. la88 cam kết: (a) duy trì nền tảng hoạt động ổn định với mức uptime mục tiêu 99.5%/tháng; (b) xử lý giao dịch rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định; (c) bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật; (d) cung cấp dịch vụ CSKH 24/7 bằng tiếng Việt; (e) thông báo trước các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng.

8.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, la88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ la88, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hay thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba.

8.2 la88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hay quyết định của cơ quan nhà nước có thể ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng. la88 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể trong các trường hợp này.

8.3 Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và việc tham gia là hoàn toàn tự nguyện. la88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua cược nào của Người dùng.

9.1 la88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ la88 cũng đồng nghĩa với việc Người dùng đồng ý với Chính sách Bảo mật hiện hành của la88, có thể tham khảo đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

9.2 la88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ. Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản, thông tin thẻ) không được lưu trữ trực tiếp trên server la88 mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba có uy tín.

9.3 la88 cam kết không bán, cho thuê hay chuyển giao thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc được Người dùng đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

10.1 la88 nhận thức rằng cá cược có thể trở nên nghiện và gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách. la88 cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng chơi có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ khỏi nền tảng.

10.2 Người dùng có thể kích hoạt tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH la88. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay giao dịch.

10.3 la88 nghiêm cấm và chủ động ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Bất kỳ ai phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng la88 đều có thể báo cáo qua Live Chat để được xử lý ngay lập tức.

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản la88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, Người dùng cần rút hết số dư khả dụng trong tài khoản. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Đình chỉ do vi phạm. la88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê trong Điều 6. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, la88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

11.3 Chấm dứt dịch vụ bởi la88. la88 bảo lưu quyền ngừng cung cấp dịch vụ cho bất kỳ thị trường hay người dùng nào vì lý do kinh doanh hoặc pháp lý. Trong trường hợp này, la88 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo Người dùng có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi dịch vụ ngừng hoạt động.

12.1 Luật điều chỉnh. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi đưa ra trọng tài hay tòa án.

12.2 Giải quyết khiếu nại. Người dùng có khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ la88 nên liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. la88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

12.3 Cập nhật điều khoản. la88 có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. la88 sẽ thông báo cho Người dùng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12.4 Liên hệ. Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, xin vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ la88 qua Live Chat trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ (hiển thị trong phần footer). Đội ngũ CSKH người Việt của la88 hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, với thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.