la88 xem quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên không thể thỏa hiệp. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao, cách sử dụng và các biện pháp kỹ thuật bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn cấp ngân hàng.
Trước khi đọc toàn văn chính sách, đây là sáu cam kết cốt lõi mà la88 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ quyền riêng tư của hơn 500.000 người dùng Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ la88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng Vietcombank và BIDV.
la88 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho trải nghiệm của chính bạn.
Người dùng la88 có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ CSKH. la88 xử lý yêu cầu trong 72 giờ.
Dữ liệu người dùng la88 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng được kiểm soát nghiêm ngặt với tường lửa đa lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu tự động theo thời gian thực.
Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví MoMo và ZaloPay của người dùng la88 không được lưu trực tiếp trên server la88. Tất cả được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác có chứng nhận PCI-DSS.
Trong trường hợp xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, la88 cam kết thông báo ngay lập tức qua email và SMS đến tất cả người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
1.1 Chính sách Bảo mật này mô tả cách la88 (vận hành tại la88.win) thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động (Android/iOS), và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác của la88.
1.2 Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản la88, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với la88 qua các kênh liên lạc chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ la88 sau ngày có hiệu lực của chính sách này được xem là sự đồng ý ngầm định với toàn bộ nội dung được quy định.
1.3 la88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ — và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không dùng ngôn ngữ pháp lý mơ hồ để che giấu thông tin. la88 tin rằng bạn có quyền biết chính xác dữ liệu của mình được dùng như thế nào.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ la88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
2.2 Dữ liệu thu thập tự động. Khi bạn sử dụng nền tảng la88, hệ thống tự động ghi nhận:
la88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, Face ID) trên server. Các dữ liệu này được xử lý cục bộ trên thiết bị của bạn và không bao giờ được gửi lên hệ thống la88.
la88 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau, theo nguyên tắc mỗi dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích đã tuyên bố:
la88 không sử dụng dữ liệu của bạn để hiển thị quảng cáo của bên thứ ba hay phân tích tài chính cho các bên không liên quan đến dịch vụ la88.
4.1 Nguyên tắc chung. la88 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của la88.
4.2 Các trường hợp chia sẻ hạn chế. la88 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các tình huống cụ thể và có kiểm soát sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ, la88 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết — không bao giờ chia sẻ toàn bộ hồ sơ người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào.
5.1 Website la88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
5.2 Các loại cookie la88 sử dụng:
5.3 Kiểm soát cookie. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của la88 hoạt động không đúng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
la88 không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi không cho phép Google Ads, Facebook Pixel hay các nền tảng quảng cáo tương tự thu thập dữ liệu từ người dùng la88.
la88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa cả bên trong lẫn bên ngoài:
Dù la88 triển khai các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và bật 2FA để tự bảo vệ tài khoản.
la88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Bạn có quyền yêu cầu la88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. la88 xử lý yêu cầu trong 72 giờ và gửi qua email đã đăng ký.
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại, thông tin thanh toán) trực tiếp trong cài đặt tài khoản la88 hoặc yêu cầu CSKH hỗ trợ nếu không tự cập nhật được.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. la88 sẽ thực hiện sau khi đảm bảo không còn nghĩa vụ pháp lý hoặc tài chính nào chưa giải quyết. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối đa 5 năm.
Bạn có quyền phản đối việc la88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cá nhân hóa và gợi ý marketing. Tắt tính năng này trong cài đặt thông báo của tài khoản la88.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác hoặc lưu trữ cá nhân.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH la88 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Thời gian xử lý tối đa là 72 giờ làm việc.
8.1 la88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã tuyên bố hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (overwriting) để đảm bảo không thể khôi phục bằng bất kỳ công cụ nào.
9.1 la88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu la88 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô tình, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức.
9.2 Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng la88 nên liên hệ ngay CSKH la88 để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu. la88 cam kết xử lý các yêu cầu này với ưu tiên cao nhất trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng la88, hãy liên hệ ngay CSKH qua Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý ngay lập tức để bảo vệ người chưa đủ tuổi.
10.1 la88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này.
10.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, la88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo đẩy trên ứng dụng. Người dùng có thể chọn đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.
10.3 Tiếp tục sử dụng dịch vụ la88 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp nhận ngầm định. la88 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
11.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản la88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
11.2 Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng đính kèm: tên đăng nhập tài khoản la88, loại yêu cầu cụ thể, và xác nhận danh tính qua OTP để la88 có thể xử lý an toàn.
11.3 la88 cam kết bảo vệ người dùng báo cáo sự cố bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật tại la88, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email hỗ trợ. la88 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây hết hiệu lực kể từ ngày này. Phiên bản hiện tại số 3.0.
Quyền riêng tư và bảo mật của bạn là nền tảng xây dựng la88. Tham gia cùng hơn 500.000 người dùng Việt Nam đang tin tưởng la88 mỗi ngày.